В компании Nearsoft отсутствие менеджеров и полная свобода создают ответственность, а не анархию
Nearsoft в Сан-Хосе, штат Калифорния, – это быстрорастущая компания по разработке программного обеспечения, насчитывающая более 350 разработчиков в США и Мексике. Ее соучредители – Роберто Мартинес и Мэтт Перес, последний из которых – хедлайнер нашей недавней онлайн-конференции, а также в будущем онлайн-интенсива, который начнется уже совсем скоро 28 сентября.
Ответственность без менеджера
Nearsoft продвигает самоуправление и управляет своей компанией без каких-либо менеджеров. Каждый решает для себя, что нужно делать. Роберто говорит: «Отсутствие контроля – это иллюзия. Но когда вы даете людям истинную свободу принимать решения, становиться лидерами или решать проблемы, это делает их более ответственными, а не наоборот. Каждый в Nearsoft может совершенно свободно заниматься важными вещами».
Nearsoft является одним из первых приверженцев идеи, что последние 150 лет управления «сверху вниз» были плохой идеей, и еще худшей – в мире, управляемом технологиями, в котором участие и совместная работа привлекают лучших людей.
В 2006 году Nearsoft была построена на двух простых, но глубоких посылках: 1) каждый человек – взрослый, и к нему следует относиться как к взрослому, и 2) каждый хочет нести ответственность, а не только те, кто «несет ответственность» за других. Хулио Гонсалес, руководитель отдела операций, говорит: «В Nearsoft руководители поощряют всех задавать вопросы, а не просить разрешения. Доверие к их желанию быть ответственными взрослыми – ключ к нашему успеху».
Более организованны без менеджера
Nearsoft проделала большую работу, чтобы понять, что важные вещи почти всегда просты. В том, как они построили свою компанию, нет ничего сложного. Но этот недостаток сложности часто ошибочно принимают за недостаток организации. Мэтт Перес подчеркивает: «У нас есть структура управления. Тот факт, что наша компания очень плоская и демократичная, на самом деле означает, что мы БОЛЕЕ организована, чем традиционная модель управления. У нас очень четкие процессы для всего, что мы делаем».
Право собственности на принятие решений
Ясные роли и четко определенные процессы характерны для самоуправляемых компаний в любой отрасли. Разница в том, что вместо ролей, обязанностей и процессов, навязываемых им нисходящими структурами управления и контроля, сотрудники сами определяют, кто что будет делать и как. Совершенствование ролей и процессов теми, кому придется их выполнять, гарантирует право собственности на результат. Компании, которыми традиционно управляют, надеются только на такое «участие».
Хулио добавляет: «У нас даже есть люди, которые собираются вместе и формируют группы лидеров, чтобы обсуждать любую тему, которую они хотят, и принимать решения. Вся наша структура распределения прибыли была изменена снизу вверх, потому что люди проявили инициативу, чтобы встретиться и решить, как ее улучшить. . Мы просто облегчили этот процесс».
Ценности действительно что-то значат
Nearsoft руководствуется пятью основными ценностями: лидерство, приверженность, командная работа, долгосрочные отношения, а также умение добиваться результатов. И у них есть два соответствующих принципа: прозрачность и честность. Это ценности, в которые верит каждый в Nearsoft. У большинства компаний есть аналогичные списки, но Nearsoft принимает все свои решения на основе того, соответствуют ли они этим пяти ценностям. Очень немногие компании, такие как Nearsoft, действительно работают каждый день на основе списка ценностей.
Когда менеджера нет, меньше людей увольняются
Как и у всех самоуправляемых компаний, у Nearsoft чрезвычайно низкая текучесть кадров. Мэтт говорит: «Один парень остался менеджером в традиционной компании и был несчастен. Он вернулся, потому что здесь, хоть он и не менеджер (у нас нет менеджеров), у него есть ответственность и авторитет. Там он был просто представителем высшего руководства. Еще одна женщина вернулась, потому что ее работодатель заставил ее спросить разрешение забрать свою маму от врача. У нас здесь все взрослые и не нуждаются в разрешении, чтобы заботиться о своих семьях».
Работайте откуда угодно
Быть взрослым человеком – это решать, где работать. Иногда лучше работать дома, а иногда приходить в офис для совместной работы. Никто это не контролирует, команды сами принимают решение в соответствии с манифестом Nearsoft «Работа из дома». Nearsoft укрепляет это доверие, давая каждому возможность работать из любой точки мира до месяца два раза в год.
Вовлеченность сотрудников – постоянная проблема большинства компаний. Nearsoft продвигает идею самоуправления как ключ к решению этой проблемы. И тысячи подобных компаний во всех отраслях быстро движутся в этом направлении.
Верните людям их мозги
История Nearsoft – важный урок для всех компаний. Если вы хотите быстро расти, увеличивать прибыль, сокращать непродуктивность среднего звена управления и удерживать лучших и самых умных людей, возможно, вы захотите вернуть им их мозги и потребовать, чтобы каждый стал самоуправляемым взрослым на работе.
Оригинал статьи – Inc.com
Перевод – Malikspace
