Что такое корпоративная культура, и почему она важна?

Корпоративная культура – модное слово в сфере управления персоналом. Распространяясь по всему миру, корпоративная культура меняет наше представление о работе и побуждает задуматься о том, как мы можем вести бизнес к лучшему.

Давайте углубимся в основы того, что такое корпоративная культура и почему она важна для малого и среднего бизнеса.

Что такое корпоративная культура?

Корпоративная культура (также известная как организационная культура) может создать или разрушить бизнес; большой или маленький.

Существует множество определений корпоративной культуры, которые нельзя свести ее к какой-либо одной формулировки. И дело не только в ценностях, прописанных на ватмане и приклеенных на стены, и не в офисных вазах с фруктами, креслах-массажерах или столах для настольного тенниса.

Это даже не стиль руководства. Культура компании – это все вышеперечисленное и многое другое. Именно так компания способствует росту бизнеса, предоставляя каждому сотруднику право голоса, поощряя при этом здоровое повседневное отношение, поведение и рабочую этику.

Отличная корпоративная культура закладывает основу для реального, ощутимого роста бизнеса. Она основана на честных и продуктивных диалогах и помогает компаниям выявлять проблемы и коллективно принимать решения.

Почему важна корпоративная культура?

Вкратце говоря, культивирование отличной корпоративной культуры важно не только для вовлеченности, счастья и удержания сотрудников, но и для разработки планов для процветающего бизнеса; независимо от экономического климата.

За последнее десятилетие корпоративная культура, становясь более значимой и набирая скорость, побуждает генеральных директоров, HR-консультантов и руководителей компаний задавать правильные вопросы, которые приводят к честной оценке и подталкивают к изменениям.

В конце концов, только когда мы идентифицируем и устанавливаем, что может быть изменено, мы можем приступить к разрешению проблем и конфликтов, чтобы развиваться и перерастать наши собственные ограничения и, конечно же, бизнес-конкурентов.

Важность корпоративной культуры

Результаты, зависящие от репутации

Репутация – это все. С широким распространением онлайн-публикаций, ведением блогов и троллингом компаний, все чаще в СМИ появляются заголовки о халатности крупных и малых компаний.  

Благодаря разоблачению компаний и сотрудников (таких как гендерный разрыв в оплате труда BBC, кампания Харви Вайнштейна #Metoo в США), консультантам по персоналу настоятельно рекомендуется отказаться от «пустяков» и заняться тем, что действительно важно – их людьми.

Если мы можем извлечь что-нибудь полезное из опыта (хоть и негативного) крупных компаний, так это то, что коррумпированная корпоративная культура токсична для производительности и прибыли. Офисы, которые игнорируют важность независимости сотрудников, гибкости и выполнения ролей, рискуют усилить недоверие потребителей из-за своей репутации.

С другой стороны, мы видим положительное влияние корпоративной культуры не только на отдельных сотрудников, но и на бизнес в целом (например, Uber и Netflix).

Здоровье сотрудников и экономическое здоровье

Здоровье сотрудников и экономическое здоровье являются важными показателями корпоративной культуры.

Великие теории корпоративной культуры, такие как HBR Framework и Schein Culture Model, ясно демонстрируют, что компании, которые ставят прибыль и денежные стимулы выше, чем человеческое сострадание и понимание сотрудников, с большей вероятностью нанесут ущерб эффективности бизнеса.

Результаты отчета по экономике культуры идут еще дальше; показывая прямую связь между коррумпированной корпоративной культурой, удовлетворенностью сотрудников и сроком полномочий.

Раздробленные рабочие сообщества не только ставят под угрозу психическое и физическое здоровье сотрудников, но также могут иметь неблагоприятные последствия для общества и экономики страны.

Рост бизнеса, долголетие и результаты

Отличная корпоративная культура положительно влияет на рост, долголетие и результаты бизнеса.

Вопреки мнению некоторых специалистов по персоналу, исследования показывают, что наиболее прибыльные компании на самом деле не ориентированы в первую очередь на получение прибыли. Путем переключения своей цели с прибыли на цель сотрудники и работодатели в равной степени добиваются большего выполнения задач, что, в свою очередь, увеличивает производительность, эффективность и качество результатов. А к чему ведет качество? Конечно же к прибыли. 

Таким образом, если все сотрудники понимают культуру, цели и задачи своей компании, все члены команды могут начать с правильной страницы.

Создавая условия для успеха, начиная с прочного фундамента – вовлеченности сотрудников, удержании персонала, долговечности бизнеса и цели роста – сотрудники и команды с большей вероятностью будут синхронизироваться, что в итоге приведет к результатам, которыми может гордиться вся компания.

Статья Breathe, перевод – Malikspace